السعودية توقف تعاقدات 1800 وكالة سفر خارجية بسبب ضعف الأداء

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن إلغاء التعاقدات مع 1800 وكالة سفر خارجية من أصل حوالي 5800 وكالة تعمل في مجال العمرة. يأتي هذا القرار بناءً على تقييم دوري أظهر وجود قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة. وقد منحت الوزارة الوكالات مهلة لمدة 10 أيام لتصحيح أوضاعها.

إيقاف إصدار التأشيرات الجديدة

أوضحت الوزارة أن الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ويهدف إلى تحسين مستوى الالتزام بالمعايير المحددة. كما أكدت أنه ستتم إعادة تفعيل التعاقدات بعد انتهاء المهلة واستيفاء المتطلبات اللازمة.

حماية المعتمرين

أشارت الوزارة إلى أن المعتمرين الذين يمتلكون تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم بشكل طبيعي. وأكدت أن تطبيق التصنيف المعتمد ومؤشرات الأداء يمثلان جزءًا رئيسيًا من خطتها التنظيمية لضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة.

أولوية حماية الحقوق

أكدت الوزارة أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية الخدمات المقدمة لهم تمثل أولوية قصوى في جميع الإجراءات التنظيمية المتبعة.

الإجراءات ضد المخالفين

وفي هذا الصدد، أوضح المتحدث الرسمي للوزارة، الدكتور غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مشددًا على استمرارية تطبيق أدوات الرقابة والتقييم لتعزيز موثوقية منظومة العمرة وحفظ حقوق المعتمرين.