التضامن الاجتماعي: فريق التدخل السريع يعالج 519 بلاغًا في أنحاء الجمهورية خلال نوفمبر

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا شاملاً حول جهود وتدخلات فريق التدخل السريع والفرق المحلية خلال شهر نوفمبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية.

التدخل في البلاغات والحالات الإنسانية

تعامل الفريق مع 519 بلاغًا واستغاثة، شملت حالات من الكبار والأطفال بلا مأوى، بالإضافة إلى حالات إنسانية أخرى. كما تم تنفيذ تدخلات في مؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية، والعناية بالأطفال المعرضين للخطر، والبيوت الصغيرة والحضانات الإيوائية.

نسبة الإنجاز والتعاون مع الجهات المعنية

بلغت نسبة الإنجاز 100%، حيث كانت محافظات “القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الغربية، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، الأقصر، البحيرة، دمياط، وأسوان” في مقدمة قائمة التدخلات.

كما تم التنسيق مع النيابة العامة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وهيئة الإسعاف المصرية، والمجلس القومي للمرأة، بالإضافة إلى خط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة والجمعيات الأهلية.

الإحصائيات والأنشطة المنفذة

خلال شهر نوفمبر، أنجز الفريق 29 حالة إنسانية ودرس 110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى، بالإضافة إلى 4 بلاغات عن النساء المعنفات و140 بلاغًا عن كبار بلا مأوى. كما استقبلت مؤسسات الرعاية الاجتماعية 46 حالة من الأطفال وكبار السن.

تم نقل 31 حالة من كبار بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي الفحص الطبي والعلاج، تمهيدًا لإدخالهم لمؤسسات الرعاية. كما أُجريت 21 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم مع أسرهم.

دراسات حالة وإجراءات قانونية

تم رصد 5 بلاغات بشأن انتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، مما أدى إلى غلق 4 مؤسسات في محافظات القاهرة، الغربية، والإسكندرية. كما تمت إجراءات قانونية وإدارية مع التنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.

البلاغات منذ تأسيس الفريق

منذ تأسيسه في عام 2014 وحتى الآن، تعامل الفريق مع ما يقارب 41150 بلاغًا، مما يعكس التزامه الكبير في مجال الرعاية الاجتماعية.

استجابة سريعة للأزمات

يقوم فريق التدخل السريع والفرق المحلية في المحافظات بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، رصدًا لأي تجاوزات ضد النزلاء من الأطفال والمسنين وذوي الإعاقة، بالإضافة إلى إنقاذ الأشخاص من كبار بلا مأوى والأطفال، والتنسيق لمساعدة الحالات الإنسانية. يمكن الإبلاغ عن الحالات من خلال الخط الساخن للوزارة (16439) أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) أو الخط الساخن لأبناء مصر (19282) أو من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.