حملات رقابية تتابع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء بعناية
في إطار الاستعدادات لموسم تخفيضات الجمعة البيضاء، أطلق إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حملة لتعزيز الرقابة الميدانية وتفعيل نظام الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية. تهدف هذه الجهود إلى ضمان الالتزام بالشفافية في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة تؤثر على حقوق المستهلكين. وأكد السجيني أن الجهاز سيعاقب بقوة على أي عمليات تضليل، تصل عقوباتها إلى مليوني جنيه وفقًا للقوانين المعمول بها.
تفعيل الرقابة على العروض الترويجية
أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يتابع جميع العروض الترويجية التي تُقدم عبر منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لضمان التزام الشركات بمعايير الشفافية والمصداقية وعدم تضليل المستهلكين بشأن نسب الخصم وطبيعة السلع المعروضة.
ضوابط واضحة لموسم التخفيضات
أكد السجيني أن الجهاز وضع مجموعة من الضوابط لحماية حقوق المواطنين، منها إلزام الشركات بالإعلان عن الأسعار قبل وبعد الخصم بشكل واضح، مع بيان نسبة التخفيض الحقيقية. كما يجب الإفصاح عن أي شروط متعلقة بالعروض بشكل واضح، ومنع الإعلانات عن تخفيضات وهمية أو صورية.
الفواتير الشفافة وحقوق المستهلك
شدد السجيني على أهمية إصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعر قبل وبعد الخصم والنسبة الفعلية للتخفيض، وذلك لضمان حق المستهلك في المعرفة والمقارنة. وأكد أن الجهاز يراقب الالتزام بهذه الضوابط خلال موسم “الجمعة البيضاء”، وأن أي مخالفة ستُواجه بإجراءات قانونية فورية.
الرقابة على المسابقات والعروض الترويجية
وأشار السجيني إلى أن الرقابة تشمل أيضًا المسابقات والعروض الترويجية، حيث يتعين أن تكون شروط الاشتراك واضحة قبل بدء أي مسابقة. يجب إبلاغ المستهلكين بكل التفاصيل المتعلقة بالجوائز ومدة المشاركة وطريقة اختيار الفائزين بشكل شفاف.
غرفة العمليات المركزية للمتابعة
في إطار استعداداته لموسم التخفيضات، أنشأ الجهاز غرفة عمليات مركزية تعمل طوال شهر نوفمبر لمتابعة حركة الأسواق ورصد الإعلانات. تعمل هذه الغرفة بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو مخالفات.
تعزيز الثقة في السوق والمنافسة العادلة
أوضح السجيني أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة شاملة لتعزيز الرقابة وزيادة ثقة المواطنين في جهاز حماية المستهلك. يمثل موسم التخفيضات أداة فعالة لدعم الاقتصاد الوطني، وزيادة الإقبال الشرائي والمنافسة بين الشركات.
نهج شامل لحماية المستهلك
اختتم السجيني بالتأكيد على أن دور الجهاز يتعدى الرقابة، ليشمل تعزيز الشفافية وخلق بيئة تجارية آمنة. تسعى هذه الجهود إلى دعم الممارسات المسؤولة وتعزيز الثقة بين المستهلكين والتجار، مما يدعم الاستثمارات والتنمية المستدامة.
