إحالة فريق استقبال مستشفى «عين شمس» إلى التحقيق بعد زيارة مفاجئة وتكليف عاجل

أمر نائب وزير الصحة والسكان، الدكتور عمرو قنديل، بسرعة معالجة جميع المشاكل التي لوحظت في مستشفى عين شمس العام خلال خمسة عشر يومًا، وزيادة عدد الممرضات بالمستشفى لسد النقص. وخلال تفقده لوحدة العناية المركزة بالمستشفى، أكد على ضرورة إحالة بعض الحالات إلى الأطباء المتخصصين واستكمال الإجراءات الطبية اللازمة. وكلف مدير المستشفى بالرد على شكاوى المواطنين، واقترح توجيه فريق الاستقبال للتحقيق.

جاء ذلك خلال جولة ميدانية مفاجئة لعدد من مرافق الرعاية الصحية بمحافظة القاهرة، شملت مستشفى هليوبوليس، ومستشفى عين شمس العام، ومركز عين شمس الطبي. وجاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، بتطوير منظومة الرعاية الصحية، وإجراء متابعة ميدانية مستمرة لمرافق الرعاية الصحية بالمحافظات، وتحديد التحديات التشغيلية، وضمان تقديم الرعاية الصحية على النحو الأمثل، وتطبيق الإجراءات التصحيحية اللازمة، ومتابعتها.

وقال المتحدث الرسمي للوزارة الدكتور حسام عبد الغفار، إن الدكتور عمرو قنديل بدأ زيارته المفاجئة لمستشفى عين شمس العام بتفقد أقسام المستشفى (الاستقبال – الطوارئ – الباطنة – الرعاية المركزة – طوارئ الجراحة والعظام – مستشفى الأمراض النفسية).

كشفت الزيارة عن وجود تجمّع كبير من المرضى والمقيمين في قسم الطوارئ والاستقبال، وتعطل بعض الأجهزة. وفي قسم الطوارئ الداخلي، لوحظت حالات تستدعي دخول قسم الباطنة، بالإضافة إلى نقص في الإجراءات الطبية اللازمة، ونقص في الممرضات، واكتظاظ في الحالات. وجّه نائب الوزير المختصين بإعادة تشخيص الحالات في القسم، واستمع إلى بعض شكاوى المرضى، وأمر باتخاذ الإجراءات اللازمة لإدخالهم فورًا، واستكمال فحوصاتهم الطبية، وتقديم العلاج المناسب لهم. كما تم خلال الزيارة تحديد مريض مصاب بكسر في الساق، وقد راجع قسم الطوارئ الجراحية والعظام عدة مرات دون اتخاذ الاحتياطات اللازمة، وأمر باتخاذ الإجراءات الطبية اللازمة على الفور.

استمع نائب الوزير إلى شكاوى بعض المرضى، وأمر باتخاذ الإجراءات اللازمة لحجزهم واستكمال الفحوصات والتشخيصات الطبية لهم، وتقديم العلاج المناسب لهم. وشدد على ضرورة الالتزام بالبروتوكولات المتبعة في مركز علاج الأمراض النفسية، وزيادة عدد فرق العمل لمنع الازدحام وتسهيل عمل المواطنين.

وأضاف الدكتور حسام عبد الغفار أن زيارة نائب الوزير المفاجئة شملت زيارة مركز الزهراء لصحة الأسرة بعين شمس، مؤكدًا التزام النبطية بتجهيز غرف الطوارئ وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة. واطلع خلال الزيارة على تقرير عن عدد الزيارات المسائية للمركز على مدار العام، موضحًا مدى تواجد الفريق الطبي خلال هذه الفترة، والاستغلال الأمثل للموارد البشرية. وشكر الفريق الطبي على انضباطه والتزامه بمواعيد العمل.

وفي ذات السياق واصل الدكتور عمرو قنديل زيارته المفاجئة بزيارة مستشفى هليوبوليس، حيث تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، واطلع على قوائم الحالات، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطارئة، وأكد التزامه باستقبال الحالات الطارئة وتقديم الإسعافات الأولية مجاناً لجميع الحالات.

صرح المتحدث الرسمي باسم الوزارة أن نائب الوزير تابع نسبة إشغال العناية المركزة، والتي وصلت إلى 80%. كما زار قسمي الباطنة وجراحة القلب والصدر لتقييم آراء المرضى ورضاهم عن الخدمات. وأشاد بأداء قسم التمريض، واختتم زيارته بتوجيه الشكر للفريق الطبي بالمستشفى، ومنحه مكافأة أسبوعين تقديرًا لجهودهم المتميزة.