تنظيم الاتصالات: بدء فصل الهواتف التي أجرت مكالمات ترويجية مزعجة اعتبارًا من الأحد المقبل

في إطار جهوده لمكافحة المكالمات الترويجية المزعجة والحد منها، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) أنه، اعتبارًا من يوم الأحد 24 أغسطس، سيطبق إجراءات فنية وتنظيمية صارمة لفصل الهواتف المحمولة التي تُجري مكالمات ترويجية مزعجة بالمخالفة للوائح الصادرة عنه. وتأتي هذه الخطوة استجابةً لشكاوى المواطنين المستمرة بشأن تعرضهم للمكالمات المزعجة، ولضمان حماية حقوق المستخدمين وخصوصيتهم.

ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أقر في وقت سابق ضوابط استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، بما يضمن تقديم الخدمة بشكل قانوني وشرعي دون انتهاك خصوصية المواطنين أو التسبب في إزعاجهم.

أدى تطبيق هذه القواعد إلى اشتراك ما يقارب مليون خط في الخدمة التي أُطلقت العام الماضي. يتيح هذا للمواطنين معرفة اسم ورقم الشخص الذي يجري المكالمة الترويجية، مع حرية الرد عليها أو رفضها. وتحث الهيئة المستخدمين أو الشركات الذين يواصلون إجراء مكالمات ترويجية على هواتفهم المحمولة أو الأرضية دون الاشتراك في الخدمة على التواصل مع شركات الاتصالات التابعة لهم، وتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي، والاشتراك في الخدمة فورًا لتجنب فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء هذه المكالمات المزعجة.

بالإضافة إلى تطبيق الإجراءات الفنية لفصل الأجهزة المستخدمة في المكالمات المزعجة، تلتزم الهيئة باتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف القانون أو الأطر التنظيمية الصادرة عنها. وتواجه الشركات المخالفة عقوبة السجن والغرامة، وفقًا للمادة 76 من قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.

جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوفر قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بالمكالمات المزعجة في حالة تلقيهم مكالمات ترويجية من مصادر غير معروفة أو بدون إنذار مسبق، وذلك من خلال مراكز اتصال شركات المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والخط الساخن للجهاز (155)، والتطبيق الإلكتروني للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أو My NTRA، أو الموقع الإلكتروني المخصص لهذا الغرض https://fraud.tra.gov.eg.