رئيس الوزراء يزور سنترال رمسيس ويطلع على تقرير حول استعادة الخدمات المختلفة

زار رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، صباح اليوم، مقر شركة رمسيس بوسط القاهرة، لتفقد آثار الحريق الذي اندلع بالمبنى، واطلع على الجهود المبذولة لاستعادة خدمات الاتصالات المتضررة من الحريق بسنترال المصرية للاتصالات.
مركز رمسيس
رافق رئيس الوزراء وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت، ومحافظ القاهرة الدكتور إبراهيم صابر خليل، ونائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشؤون تطوير البنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي المهندس رأفت هندي، والمدير العام والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات المهندس محمد نصر، وعدد من مسؤولي الوزارة والشركة المصرية للاتصالات.
لدى وصوله إلى سنترال رمسيس، اطلع رئيس الوزراء على الوضع الراهن للمبنى من حيث السلامة الإنشائية والخدمات المقدمة بعد اندلاع الحريق. واطلع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تقرير مفصل حول الموضوع، وأوضح أن حريقًا اندلع في الطابق السابع من سنترال رمسيس حوالي الساعة الخامسة مساءً يوم 7 يوليو 2025. وقد أُبلغ الدفاع المدني، ورغم وجود آليات إطفاء آلية ومحاولات تدخل يدوية، إلا أن سرعة انتشار الحريق عبر الكابلات أدت إلى امتداده إلى الغرف المجاورة، واشتدت حدته وخرجت أجهزة الإطفاء الآلية عن السيطرة.
وأوضح الدكتور عمرو طلعت أن فرق الدفاع المدني وصلت إلى مكان الحادث حوالي الساعة 17:30، إلا أن الحريق امتد إلى العديد من طوابق المبنى وقاعات الخدمات، ما أثر بشكل جزئي على الخدمات على المستويين الجغرافي والقطاعي.
وقال الوزير إنه “تم نقل الخدمات على الفور إلى البدائل في جزء كبير من الشبكة الأساسية لشركة المصرية للاتصالات، كما تم تنفيذ مناورات لاستعادة الخدمات التي لم يتم حلها من خلال البدائل”.
وفيما يتعلق بحالة الخدمات المقدمة، أفاد الدكتور عمرو طلعت بأنه لم يحدث أي انقطاع في الخدمة خارج مركز رمسيس من حيث الخدمات الأرضية (البيانات)، وأن جودة الأداء كانت في مستوياتها الطبيعية، وكان هناك عطل كامل يؤثر على العملاء في محيط المركز، وتمت استعادة الخدمة جزئيًا وسيتم استعادة الخدمة للعملاء الآخرين يوم الأربعاء. وفي الوقت نفسه، لفت الانتباه إلى آثار الحادث على الخدمات الأرضية (الصوتية)، وذكر أنه لم يكن هناك أي تأثير على الخدمة خارج مركز رمسيس، وتمت استعادة الخدمة إلى مستوياتها الطبيعية أمس الثلاثاء 7/8/2025 في تمام الساعة السادسة صباحًا، وكان هناك عطل كامل يؤثر على العملاء في محيط مركز رمسيس، وتم استعادة الخدمة جزئيًا وسيتم استعادة الخدمة للعملاء الآخرين خلال اليوم.
وفيما يتعلق بخدمات المحمول (الصوت)، أعلن وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه في بداية الأزمة تأثرت جودة الخدمة سلباً في أربع مشغلين خارج محيط السنترال، وعادت الجودة بشكل كبير، ووصل صباح اليوم متوسط 95% من التعريفات الطبيعية في أربع مشغلين، وفي محيط السنترال تأثرت جودة الخدمة بشكل كبير في شركات (أورانج – فودافون – اتصالات – WE) في بداية الأزمة، وعادت الخدمة بحلول بديلة أمس قبل نهاية 7/8/2025، وسيتم تحسين الجودة تدريجياً للوصول إلى تعريفتها الطبيعية.
حكومة
وفيما يتعلق بالخدمات القطاعية، أوضح د. عمرو طلعت أنه في بداية الأزمة تأثرت خدمة القطاع المصرفي جزئياً (في عدد قليل من البنوك التي لم يكن لديها بديل للربط كنسخة احتياطية)، ولكن تم عمل مناورات في الشبكات، وحتى أمس 07.08.2025 الساعة 09:00 تم حل المشكلة الجزئية، باستثناء بنك واحد تم حل مشاكل هذا البنك بشكل كامل وسيعود للعمل بشكل منتظم بنهاية اليوم.
رئيس الوزراء