توجيهات متواصلة من وزير السياحة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة

في إطار الاستعدادات المستمرة لوزارة السياحة والآثار المصرية لموسم حج 1446 هـ، وخاصة إجراءات إرشاد الحجاج السياحيين المصريين إلى المشاعر المقدسة، تواصل البعثة السياحية الرسمية المصرية المتواجدة حالياً في المملكة العربية السعودية، بقيادة نائب وزير شئون شركات السياحة رئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة سامية سامي، وبالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، جولاتها الميدانية التفقدية في مخيمات الحج السياحية بمنطقتي منى وعرفات.

وتأتي هذه الجولات للوقوف على جاهزية المخيمات قبل تسليمها والتأكد من توفيرها كافة الخدمات ومتطلبات المعيشة اللازمة لضمان راحة ضيوف الرحمن. وتضمنت الجولات زيارات إلى المخيمات السياحية الحجاجية من ثلاث فئات (خمس نجوم، والاقتصادية، والبرية).

وأكدت سامية سامي أن هناك ارتفاعاً ملحوظاً في مستوى الخدمة المقدمة لجميع فئات الحجاج السياحيين في المخيمات هذا العام. ويأتي ذلك في إطار التزام الوزارة وتوجيهات وزير السياحة والآثار الأستاذ شريف فتحي بالارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهؤلاء الحجاج وتحقيق أعلى معايير الرعاية والاهتمام لضمان تجربة مميزة للحجاج السياح.

وأوضح أن لجنة الإشراف على المخيمات السياحية تتابع الاستعدادات على مدار الساعة، وتجري جولات تفتيشية يومية خلال الأيام المقبلة، وتقدم تقارير دورية لمتابعة سير العمل ومعالجة النواقص قبل وقت كاف من موعد مغادرة الحجاج.

وتهدف الوزارة من خلال هذه الجولات التفتيشية إلى مراقبة والتأكد من توفير كافة المرافق الأساسية لتلبية احتياجات الحجاج بسبب ارتفاع درجات الحرارة، مثل الأسرة المريحة (أسرة الأريكة)، والمساحة الكافية لكل حاج، وتكييف الهواء، ومصادر مياه الشرب النظيفة، ودورات المياه المناسبة، فضلاً عن توفير أماكن مخصصة للصلاة ونقاط التوزيع حيث يتم استكمال الوجبات الرئيسية الثلاث يومياً (الإفطار والغداء والعشاء) بمجموعة متنوعة من المشروبات والعصائر والآيس كريم.