تطبيق “دعم المستثمرين”.. منصة إلكترونية لحل مشكلات الصناعة بسرعة وكفاءة

أطلقت وزارة التجارة والصناعة النسخة الأولى من تطبيق “دعم المستثمر” للهواتف الذكية، وذلك في إطار جهودها لتسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين وتلبية احتياجاتهم عبر منصة تكنولوجية حديثة تتماشى مع توجهات التحول الرقمي.

ويهدف التطبيق إلى استقبال والرد على شكاوى وطلبات المستثمرين الصناعيين، بالتنسيق مع مختلف مؤسسات الوزارة، من خلال وحدة خدمات ودعم المستثمرين، التي أنشئت خصيصا لإزالة المعوقات التي تواجه المستثمرين بشكل سريع.

ويوفر التطبيق، المتوفر حاليًا على نظام أندرويد، اتصالًا مباشرًا بين المستثمرين والمؤسسات ذات الصلة داخل الوزارة. ويستطيع المستثمرون تقديم شكواهم واستفساراتهم إلكترونياً، والحصول على إشعار فوري بتحويل الشكوى إلى الجهة المختصة، ومتابعة الردود في الوقت الفعلي. ويسمح التطبيق أيضًا بإرسال رسائل عاجلة في حالة تأخر الرد. ومن المقرر أيضًا إصدار نسخة iOS قريبًا.

تبدأ رحلة المستخدم بإنشاء حساب يتضمن بيانات شخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والنشاط والمحافظة. بعد ذلك يختار المستخدم ما إذا كان يريد تقديم شكوى أو إجراء تحقيق. يمكن للمستخدم متابعة حالة شكواه بسهولة أو تقديم شكوى جديدة من خلال الملف الشخصي داخل التطبيق. يمكنك تحميل التطبيق من الرابط .

ويؤكد إطلاق التطبيق التزام وزارة الصناعة بتبني الأدوات الذكية التي تدعم المستثمرين وتسريع الاستجابة لاحتياجاتهم وتوفير بيئة أعمال أكثر فعالية وكفاءة.