وزير النقل يتفقد محطة رمسيس لضمان جاهزية السكك الحديدية لبداية العام الدراسي الجديد
قام وزير النقل، المهندس كامل الوزير، بجولة تفقدية شاملة في محطة رمسيس للسكك الحديدية في القاهرة. كان الهدف من الزيارة هو متابعة انتظام حركة التشغيل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للركاب. من المهم في الأوقات المقبلة، مع بدء العام الدراسي الجديد، أن نكون مستعدين للزيادة المتوقعة في عدد المسافرين، خاصةً الطلاب. فالأمر لا يقتصر فقط على تنظيم الرحلات، بل أيضًا على توفير خدمات مريحة تليق بالجميع، دون الإخلال بجداول التشغيل.
الجولة شملت الساحة الخارجية للمحطة، حيث كان التركيز على ضرورة إزالة أي عوائق تعيق حركة المواطنين، خصوصًا عند شبابيك التذاكر. كان واضحًا أن الوزير يولي اهتمامًا خاصًا لراحة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، ولذلك تم التأكيد على ضرورة توفير الخدمات المناسبة لهم، مثل عربات الجولف والكراسي المتحركة، والتي يجب أن تكون متوافرة في كل مكان داخل المحطة.
توجه الوزير بعد ذلك إلى شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مشددًا على أهمية وجود موظفين مؤهلين للتعامل مع الركاب وتقديم المساعدة اللازمة. بجانب ذلك، تم تفقد نظافة القطارات، حيث زار الوزير القطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان، وأكد على ضرورة الحفاظ على نظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد الرحلات. كما تفقد أيضًا القطار رقم 911 المتجه إلى الإسكندرية، للتأكد من جاهزيته.
من خلال جولته، التقى الوزير بعدد من الركاب واستمع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول الخدمات. كان واضحًا في كلامه أنه عازم على تحسين جودة الخدمة وتحقيق الأجواء المناسبة للركاب، لذلك بدا الأمر كفترة انتقالية نحو الأفضل.
بعد الجولة، عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع قيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حيث أكد على ضرورة الالتزام بقواعد السلامة على جميع الخطوط. كان هناك تركيز على كيفية التعامل مع الطوارئ، وتوفير البدائل المناسبة لضمان راحة الركاب. الفكرة هنا ليست فقط في الاستجابة للأزمات، بل يجب أن نكون جاهزين دائمًا ونستعد لنواجه أي موقف بصورة فعالة.
بالإضافة إلى ذلك، شدد على أهمية البرامج التدريبية المستمرة لرفع كفاءة العاملين، فهذا العنصر الإنساني هو جزء أساسى لضمان التشغيل السليم. وناشد أيضًا بتكوين لجان تفتيش لمراقبة الخطوط والمحطات، بما يضمن مستوى الخدمة. من الجيد أن نرى مثل هذه الجهود تهدف إلى تحسين الظروف والمرافق، لكن يلزم أيضًا الانتباه إلى مبدأ المحاسبة والثواب، وهذا ربما يكون العنصر الأهم لضمان التقدم.
وفي النهاية، كان هناك دعوة واضحة لقيادات الهيئة أن تكون ميدانيًا في المواقع المختلفة، لمتابعة حركة القطارات بشكل مباشر والتعامل بسرعة مع أي ملاحظات، لضمان تقديم خدمة آمنة ومتسقة تضاهي توقعات جمهور الركاب.
