خدمة جديدة من وزارة الكهرباء للاستعلام وسداد محاضر سرقة التيار إلكترونيًا
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة، تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي. هذه الخدمة متاحة الآن عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، كجزء من جهود الحكومة في مجال التحول الرقمي، والتي تهدف لتسهيل تقديم الخدمات بشكل أفضل للجمهور.
الوزارة شرحت كمان أن المواطنين يمكنهم استخدام الرقم القومي للاستعلام عن المحاضر المسجلة عليهم، وبالمثل، يستطيعون سداد الغرامات إلكترونيًا، مما يساعد في توفير الوقت والجهد، ويقلل من ضرورة الذهاب لمكاتب الشركات.
بالإضافة لذلك، الخدمة تتيح تقديم التظلمات على المحاضر بشكل إلكتروني. يمكن للناس تحميل نموذج التظلم، ملؤه، ثم إعادته للمنصة، مع ضرورة إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي وأي مستندات إضافية.
الوزارة أكدت أن التسجيل في الخدمة يتم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو التطبيق الخاص بالمنصة. المستخدم يحتاج لإنشاء حساب خاص، ثم إدخال الرقم القومي واختيار الخدمة: سواءً سداد المحضر أو تقديم التظلم.
هذه الخطوة تُعتبر جزء من خطة الوزارة لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدم. بالتأكيد، هذا يسهل على المواطنين التعاملات، وفي نفس الوقت يعزز الكفاءة في التواصل بين شركات الكهرباء والمستهلكين. لكن، هناك دائمًا مجال لسماع آراء إضافية من الناس حول مدى فعالية هذه الخدمات الجديدة.
