وزيرة التضامن تزف بشرى سارة لأصحاب المعاشات هذا الخميس

قررت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، فتح جميع فروع البنك المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية يوم الخميس الأول من يناير استثنائيًا، رغم إجازة البنوك. هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الدولة لتسهيل حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم في الأوقات المحددة، دون أي عوائق.

مواعيد العمل في فروع البنك

بهدف تسهيل عملية صرف المعاشات، حُددت مواعيد العمل داخل فروع بنك ناصر الاجتماعي من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا. وهذا يتيح لأكبر عدد من أصحاب المعاشات التوجه إلى الفروع بسهولة ويسر.

التزام البنك بأصحاب المعاشات

أكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن بنك ناصر الاجتماعي يولي اهتمامًا خاصًا بأصحاب المعاشات والمستحقين، نظرًا لأهميتهم كفئة أساسية تحتاج الدعم والرعاية. يأتي هذا ضمن خطة شاملة تهدف إلى توسيع منافذ تقديم خدمات صرف المعاشات، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، خاصة مع الخدمات التي يقدمها البنك لأكثر من مليوني عميل على مستوى البلاد.

طرق صرف المعاشات المتعددة

سيكون صرف المعاشات متاحًا من خلال شبكة فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة جغرافيًا، حيث يمكن التصرف كذلك من خلال بطاقات الصراف الآلي ATM، سواء عبر ماكينات بنك ناصر أو من خلال منظومة “123” التي تتيح لحاملي بطاقات البنك صرف المعاشات من ماكينات بنوك أخرى. إضافة إلى إمكانية الصرف من خلال شركتي “فوري” و”فوري بلس”، المختصتين بالمدفوعات الإلكترونية، وذلك في إطار استراتيجية البنك لتنويع قنوات تقديم الخدمة للوصول إلى المواطنين في أماكنهم.

التوجيهات لضمان سلاسة العملية

في ذات السياق، صرح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، بأنه تم إصدار تعليمات واضحة لجميع مديري وموظفي الفروع بضرورة متابعة عمليات الصرف، وضمان إمداد ماكينات الصراف الآلي بالنقد الكافي. هذا لضمان عدم حدوث أي تكدسات أو تعطل في تقديم الخدمة، وتيسير حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية بأسرع وقت ممكن.

متابعة سير العمل والشكاوى

أضاف نائب رئيس مجلس الإدارة أنه تم تكليف الموظفين بمتابعة سير العمل داخل الفروع على مدار اليوم، والتأكد من انسيابية عملية صرف المعاشات بالجودة المطلوبة. بالإضافة إلى التعامل السريع مع أية معوقات قد تواجه العاملين وتلقي شكاوى المواطنين إن وجدت، والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن تقديم خدمة تعكس الاحترام والتقدير لأصحاب المعاشات.