خطوات بسيطة لحجز موعد إلكتروني في البنك الأهلي بدون مغادرة منزلك

أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة الحجز المسبق للمواعيد إلكترونيًا عبر موقعه الرسمي، وذلك كجزء من استراتيجيته للتحول الرقمي وتبني أحدث الحلول التكنولوجية. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل إجراء المعاملات المصرفية وتوفير الوقت للمتعاملين، مما يمكنهم من تجنب الانتظار الطويل داخل الفروع.

خطوات الحجز الإلكتروني

يمكن للعملاء حجز موعد مسبق بسهولة عبر الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع البنك واختيار قسم الخدمات الذاتية.
• الضغط على خيار حجز موعد مسبق في الفرع.
• تحديد فئة العميل من بين الخيارات المتاحة.
• إدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
• اختيار نوع الخدمة المطلوبة، مثل خدمة العملاء أو الخزينة أو الاستقبال.
• تحديد الفرع المناسب عبر الموقع الجغرافي أو البحث اليدوي.
• اختيار التاريخ والوقت المناسبين وتأكيد الحجز.
• استعراض تفاصيل الموعد مع إمكانية تحميلها أو تعديلها أو إلغائها.
• استلام رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الحجز، مثل رقم الموعد والفرع وتوقيت الزيارة.

ضوابط استخدام الخدمة

أوضح البنك أن خدمة الحجز المسبق مجانية ومُتاحة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة. يمكن للعميل حجز موعد واحد فقط يوميًا في أي فرع، ويحق له تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا. في حال التأخر عن الموعد المحدد، يُلغى الحجز تلقائيًا. كما يُشترط تفعيل خاصية مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب عشرة فروع متاحة ضمن النظام.

مزايا الخدمة الجديدة

أكد البنك الأهلي أن هذه الخطوة تسهم في:

• تقليل وقت الانتظار داخل الفروع وتحسين جودة الخدمة.
• تجنب الازدحام وتوفير بيئة مريحة وآمنة للمتعاملين.
• إتاحة المرونة في اختيار الموعد والفرع وفقًا لاحتياجات كل عميل.
• تعزيز الإجراءات التنظيمية والأمنية بما يتماشى مع المعايير الحديثة في إدارة الفروع المصرفية.