تعرف على جهود فريق التدخل السريع في معالجة 662 بلاغًا بالمحافظات خلال سبتمبر

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا حول جهود فريق التدخل السريع وفرق العمل المحلية خلال شهر سبتمبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية.

جهود التدخل السريع

خلال هذا الشهر، تعامل الفريق مع 662 بلاغًا واستغاثة وشكوى، التي تنوعت بين حالات كبار وصغار بلا مأوى، وحالات إنسانية، بالإضافة إلى تنفيذ إجراءات في مؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة، والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية، والأطفال المعرضين للخطر، وكذلك البيوت الصغيرة وحضانات الإيواء.

نسبة الإنجاز والتعاون المثمر

سجلت نسبة الإنجاز 100%، حيث تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الغربية، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، الأقصر، والبحيرة قائمة التدخلات. تم التنسيق والتعاون مع النيابة العامة، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وهيئة الإسعاف المصرية، والمجلس القومي للمرأة، بالإضافة إلى خط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجمعيات والمؤسسات الأهلية.

إجمالي البلاغات المتخصصة

يصل إجمالي البلاغات منذ إنشاء الفريق عام 2014 وحتى الآن إلى حوالي 41000 بلاغ.

التدخلات الإنسانية لشهر سبتمبر

في شهر سبتمبر، تم تنفيذ تدخلات مع 39 حالة إنسانية، وفحص 110 بلاغات تتعلق بأطفال بلا مأوى، بالإضافة إلى 5 بلاغات تخص النساء المعنفات، و290 بلاغًا عن كبار بلا مأوى. واستقبلت المؤسسات 34 حالة من الأطفال والكبار بلا مأوى.

الرعاية الصحية والإدماج الأسري

تم نقل 15 حالة من كبار بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لإجراء الفحوصات الطبية وحجزهم حتى تحسن حالتهم الصحية، ومن ثم استقبالهم في مؤسسات رعاية كبار بلا مأوى. كما تم إجراء 55 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم مع أسرهم. وجرى فحص 45 بلاغًا يتعلق ببعض الانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

إغلاق المؤسسات المخالفة

تم إغلاق 8 مؤسسات رعاية اجتماعية متنوعة، تشمل رعاية ذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية، في محافظات القاهرة، الغربية، والإسكندرية. بالإضافة إلى تنفيذ 61 تدخلًا إداريًا وقانونيًا، بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.

كيفية الإبلاغ عن الحالات

يواصل فريق التدخل السريع وفرق العمل المحلية في جميع المحافظات تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية. يتضمن ذلك رصد التجاوزات ضد نزلاء المؤسسات من الأطفال والمسنين وذوي الإعاقة، أو التدخل لإنقاذ كبار وصغار بلا مأوى. يمكن الإبلاغ عن الحالات عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو الخط الساخن لأبناء مصر (19282)، بالإضافة إلى رصد الحالات من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.