في إطار التزام الحكومة بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان وصول الدعم لمستحقيه، أطلق وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت، ووزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور شريف فاروق، اليوم نموذجًا لتحديث بيانات المواطنين بمحافظة بورسعيد. وتُعد هذه المرحلة الأولى من التوسع التدريجي على مستوى الجمهورية.

نموذج تحديث بيانات المواطن

أكد الوزيران أن تحديث البيانات بدقة يُعدّ خطوةً أساسيةً لضمان استمرار توزيع المساعدات الغذائية على المستفيدين الحاليين. كما يُسهم في تمهيد الطريق لانضمام مستفيدين جدد إلى نظام المساعدات، وتحسين التوزيع العادل، وضمان وصول المساعدات إلى الفئات الأكثر ضعفًا.

أوضح الدكتور عمرو طلعت أن نموذج تحديث بيانات المواطن يُعدّ أداةً تنظيميةً لإصدار البطاقة الموحدة، وهو ثمرة تعاونٍ بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووزارة التموين والتجارة الداخلية، وجميع الجهات المعنية. وأشار طلعت إلى توافر قنواتٍ متعددة لتقديم هذه الخدمة لتلبية احتياجات مختلف شرائح المواطنين. ويمكن تعبئة النموذج إلكترونيًا عبر منصة “مصر الرقمية” أو من خلال أكثر من 15 مكتب بريدٍ في المحافظة. وسيتم زيادة عدد مكاتب البريد المُقدّمة للخدمة تدريجيًا، مع توفير إمكانية التواصل مع الخط الساخن.

وأضاف الدكتور عمرو طلعت أن البطاقة الموحدة مشروعٌ رئيسيٌّ يهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على جميع حقوقهم، سواءً كانت عينيةً أو نقديةً، من الحكومة ومختلف الجهات التي يتعاملون معها. وأعلن طلعت، خلال إعلانه عن إطلاق خدمات تموين المواد الغذائية، أن البطاقة تُخزّن جميع البيانات المتعلقة بحقوق المواطنين العينية، ثم تُحوّل إلى بطاقة دفعٍ يُمكنهم استخدامها في جميع المعاملات النقدية والحصول على حقوقهم العينية.

أوضح الدكتور شريف فاروق أن وزارة التموين تتعاون بشكل وثيق مع وزارة الاتصالات لتسهيل عملية التقديم على المواطنين من خلال تقديم استمارة الطلب إلكترونيًا عبر موقع البوابة الرقمية المصرية، كما يمكن الحصول عليها من بعض مكاتب البريد بمحافظة بورسعيد.

ودعا الوزيران كافة المواطنين بمحافظة بورسعيد، سواء كانوا يحصلون على مساعدات غذائية أم لا، إلى الحرص على استكمال وتحديث بياناتهم بشكل دقيق وكامل من خلال القنوات الموضحة، وذلك لحماية حقوقهم واستمرار حصولهم على المساعدات الغذائية المخصصة لهم.

كما أكد وزراء الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات أن الغرض من نموذج تحديث البيانات هو ضمان استمرارية خدمات التموين الغذائي للمستفيدين الحاليين، وتسهيل ضم أفراد جدد من أسر المستفيدين أو إضافة أسر جديدة إلى نظام الدعم. كما يتيح تعبئة النموذج للمواطنين الحصول على بطاقة خدمات حكومية واحدة، مما يضمن توزيعًا عادلًا للدعم دون تكرار في الدفعات، ويساهم في تسريع الإجراءات الحكومية.

يشار إلى أن النموذج يتضمن معلومات أساسية عن المواطن، ومعلومات عن الأسرة، ومكان الإقامة، والحالة الصحية للأسرة، والمؤهلات التعليمية، ومعلومات عن العمل، ومعلومات عن الشركة، ومعلومات عن المركبات المملوكة.

وبالمثل، ستكون نماذج الطلبات متاحة للمواطنين إلكترونيًا لمدة ثلاثة أشهر، اعتبارًا من الأحد 14 سبتمبر 2025. ويحق لجميع أرباب الأسر في محافظة بورسعيد استكمال الطلب، وليس فقط أولئك الذين يحصلون على المساعدات الغذائية، مما يسمح للأسر الجديدة بالمشاركة.

ولتسهيل الأمر على المواطنين، يمكن ملء النموذج عبر المنصة الرقمية المصرية.

http://digital.gov.eg ثم انقر على “استعراض الخدمات”، ثم اختر “المواد” من القائمة، ثم اختر خدمة “نموذج تحديث بيانات المواطن”. اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها، ثم انقر على “بدء الخدمة”.

في حالة وجود أي شكاوى أو استفسارات، يمكنك التواصل مع خط دعم مركز خدمة المواطن على الرقم 15999 للحصول على المساعدة في تحديث بياناتك.