«هيئة تنظيم الاتصالات» تعلن عن قيمة التعويض للمستخدمين بعد حريق سنترال رمسيس

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه على جميع شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري، اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين من الحريق الأخير الذي وقع في بورصة رمسيس، وأثر على بعض خدمات الاتصالات.

وقالت الهيئة في بيان رسمي إن القرار جاء في إطار المتابعة المستمرة لآثار الانقطاع، والالتزام بتخفيف آثار انقطاع الخدمة، وضمان حماية حقوق مستخدمي الهاتف المحمول والإنترنت الثابت.

وبحسب موافقة المؤسسة، سيحصل مستخدمو الهواتف المحمولة على غيغابايت واحد من الإنترنت المجاني، وسيحصل مستخدمو الإنترنت عبر الخطوط الثابتة على عشرة غيغابايت من الإنترنت المجاني على هواتفهم المحمولة إذا لم يتمكنوا من استخدام الإنترنت عبر الخطوط الثابتة.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يواصل متابعة الوضع عن كثب، وحث شركات الاتصالات على سرعة الانتهاء من أعمال الصيانة واستعادة الخدمة بالكامل لجميع العملاء المتضررين واتخاذ كافة الإجراءات الفنية اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الانقطاعات مستقبلاً.