أول رد من إنستاباي بعد تعطل الخدمات المقدمة لعملاء البنوك
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية ‘إنستاباي’ أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، مقدمة اعتذارًا للعملاء عن هذا العطل غير المتوقع.
تطبيق إنستاباي
وفي وقت سابق، شهدت شبكة المدفوعات اللحظية ‘إنستاباي’ توقفًا مفاجئًا اليوم، مما أدى إلى تعطيل خدمات تحويل الأموال والدفع الإلكتروني التي تقدمها المنصة.
جاء هذا التوقف بعد أن لاحظ المستخدمون مشكلات في إجراء عمليات التحويل واستقبال الأموال منذ مساء اليوم، حيث أفاد العديد منهم بحدوث تحويلات مالية غير مبررة من حساباتهم إلى حسابات أخرى دون علمهم أو موافقتهم.
هذا الأمر أثار حالة من القلق والاستياء بين المستخدمين، خاصةً بالنسبة للأشخاص الذين يعتمدون على ‘إنستاباي’ في معاملاتهم المالية اليومية.
وقد واجه العملاء صعوبات في التواصل مع خدمة العملاء للحصول على استفسارات أو حلول للمشكلة، نتيجة الضغط الكبير على الدعم الفني بسبب تزايد الشكاوى، ومع ذلك، أكدت الشركة أنها تبذل قصارى جهدها لحل المشكلة واستعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
