وزيرة التضامن تحيل موظفي وحدة زاوية عبد القادر بالإسكندرية للتحقيقات
الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أمرت بفحص الفيديو اللي انتشر على منصات التواصل الاجتماعي. الفيديو دا كان فيه استغاثة من أحد المواطنين بيشكو من أن العاملين في وحدة زاوية عبد القادر الاجتماعية في إدارة العامرية، الموجودة في محافظة الإسكندرية، مش كانوا ملتزمين بمهامهم، وكأنهم ما تفاعلوا مع الناس ولا قدموا لهم أي خدمات.
وبناءً عليه، اتخذت الدكتورة مايا قرار بتحويل جميع العاملين في هذه الوحدة للتحقيق، عشان يعرفوا تفاصيل الحادثة وللوقوف على ما يقال عن تقصيرهم وعدم القيام بواجباتهم تجاه المواطنين اللي بيزوروا الوحدة.
أيضًا، حرصت وزيرة التضامن على توجيه الدكتورة هالة عبد الرزاق جودة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي في الإسكندرية، بضرورة تكثيف المتابعة على الوحدات الاجتماعية هناك. وذكرت أنها لازم تركز على ضرورة تعامل الموظفين بشكل جيد مع المواطنين، والسرعة في الاستجابة لطلبات الناس، وإنهاء الخدمات وفقًا للقواعد المتبعة.
الدكتورة مايا مرسي أكدت كمان أن الوزارة مش هتسمح بأي تهاون أو تقصير، خصوصًا لما يتعلق الأمر بمصالح المواطنين. وأوضحت أن الالتزام بالواجبات الوظيفية والتعامل الجيد مع الناس هما من أبرز النقاط المهمة في عمل الوزارة.
في نفس السياق، أكدت الوزيرة على أن أي إخلال بالواجبات أو تقصير في تقديم الخدمات أو سوء معاملة المواطنين في الوحدات التابعة للوزارة، هيتم اتخاذ إجراءات صارمة حياله، وذلك حسب القوانين والإجراءات الإدارية السارية.
كما أعلنت مديرية التضامن الاجتماعي في الإسكندرية أن كل شكوى أو حادثة مرتبطة بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين هتتدرس بجدية، وإنه هيتم اتخاذ اللي يلزم من خطوات إذا ثبت أي مخالفة أو تقصير.
كل دا في إطار جهود الوزارة لضمان سير العمل بشكل منتظم داخل الوحدات والإدارات الاجتماعية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للناس، وتعزيز الرقابة على أداء العاملين، بحيث المواطن يحصل على الحقوق والخدمات المستحقة وفقًا للقوانين المعمول بها.
