تفاصيل مثيرة: كيف يساهم فريق التدخل السريع بوزارة التضامن في حماية المشردين

محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع في وزارة التضامن الاجتماعي، صرح بأن الفريق يستقبل شكاوى عبر الخط الساخن، بالإضافة إلى متابعة الحالات بلا مأوى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

خلال حديثه مع شريف عبد البديع وسارة سامي وآية شعيب في برنامج “أنا وهو وهي” على قناة NNi مصر، أشار إلى أن الفريق يعمل في جميع أنحاء الجمهورية.

أكد محمد يوسف أنه عند وصول أي شكوى، يتم إرسال الفريق المتخصص مباشرةً. الفرق تتألف من موظفين وإخصائيين نفسيين واجتماعيين، وهذا يعطيهم القدرة على التعامل مع الحالات بشكل أكثر فعالية.

عندما تصل البلاغات، يتم التواصل مع الشخص الذي قدم الشكوى لفهم التفاصيل بشكل أعمق؛ مثل سمات الحالة والمناطق التي تتواجد فيها وتكرار وجودها في نفس المكان، ثم تُرسل سيارة متنقلة للتعامل مع الحالة. يُجرى دراسة أولية للحالة، ويُعرض عليهم تجارب سابقة للإشارة إلى أنه لا يُمكن أخذ الحالة بشكل قسري.