ضوابط الحج السياحي بقرار من وزير السياحة تسجيل الحج يبدأ 4 سبتمبر والقرعة 30 سبتمبر

اعتمد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، الضوابط والإجراءات المتعلقة بالحج السياحي لموسم 1448هـ / 2027م. هو شيء يبدو أنه جاء نتيجة حرص الوزارة على التنظيم والتخطيط المبكر، وكذا الجهود المستمرة لتحسين منظومة الحج السياحي بشكل عام. الهدف هو تقديم خدمات مميزة لحجاج السياحة، مع الحفاظ على حقوقهم وأيضًا حقوق شركات السياحة.

سيبدأ تسجيل الراغبين في التقدم لقرعة الحج السياحي عبر الشركات المصرية على البوابة المصرية الموحدة، اعتبارًا من يوم الجمعة، 4 سبتمبر، وحتى 27 سبتمبر. في ذات الوقت، ستفتح شركات السياحة باب التقديم لتنظيم الحج، حيث ستجرى القرعة العلنية في 30 سبتمبر. يبدو أن الأمر قد تم التخطيط له بدقة، وسحب القرعة سيكون بشكل إلكتروني.

تأتي هذه الضوابط في إطار قانون تنظيم الحج رقم 84 لسنة 2022، والقوانين ذات الصلة بشركات السياحة. الوزارة كانت واضحة في رغبتها في توفير مجموعة متنوعة من برامج الحج السياحي، تشمل خيارات تلبي احتياجات الناس بمختلف فئاتهم الاجتماعية، وذلك بالتوازي مع المحافظة على جودة الخدمات.

شريف فتحي أكد أن الهدف من الضوابط الجديدة هو البناء على التجارب السابقة، مع وضع مصلحة الحاج وجودة الخدمات في المقدمة. والفكرة هنا ليست فقط حماية حقوق الحجاج، ولكن أيضًا تمكين شركات السياحة لتقديم برامجها بشكل منظم.

سامية سامي، مساعد وزير السياحة، ذكرت أنه تم إدخال مجموعة من التحسينات على الموسم الجديد، لتعزيز المراقبة والحوكمة خلال كل مراحل الرحلة. من الملاحظ أن استخدام الحلول الرقمية زاد بشكل واضح لتيسير عملية المتابعة وتقييم أداء الشركات.

من أبرز ما جاء في الضوابط، هو تأكيد العلاقة التعاقدية بين الشركات والحجاج، مما يعني ضرورة التزام جميع الأطراف بما تم الاتفاق عليه، من حيث الخدمات والأسعار. هذا يعكس جهدًا واضحًا من الوزارة لضمان حقوق الجميع.

ومن ناحية أخرى، هناك إجراءات جديدة لتنظيم الخدمات الإضافية للحجاج، بموجب عقود توضح كل شيء منذ بداية الاتفاق وحتى التفاصيل مثل السعر وطبيعة الخدمة. وهذا قد يساعد في تفادي أي اختلاطات في المستقبل.

التحول الرقمي أيضًا حظي بتركيز كبير، مع استخدام تطبيق “رفيق” الذي أطلقته الوزارة. الشركات ملزمة بإخطاره إلى الحجاج، وهو بمثابة حلقة وصل بينهم وبين الوزارة، يساعد في تتبع رحلاتهم وتقديم تقارير فورية عن أي مشكلات.

أما فيما يتعلق بحقائب الحجاج، فهناك إجراءات لضمان تنظيم أمتعتهم وكتابة المعلومات الضرورية عليها. الهدف من ذلك هو تسريع عملية استرجاع الأمتعة في حالة فقدانها، وهذا يبدو كمبادرة مدروسة.

بالإضافة إلى ذلك، تم الإعداد مسبقًا لحجز مخيمات الحجاج مما يعزز فرص توفر أماكن مريحة لهم. هناك مسافات محددة للسكن تضمن سهولة الوصول إلى الحرم، مما يظهر رغبة الوزارة في تحسين تجربة الحجاج.

الضوابط الجديدة تعكس بشكل عام محاولة للارتقاء بالخدمات وضمان الجودة. وعلى ما يبدو، الوزارة تضع مرونة شركات السياحة في الاعتبار، لكن أيضًا تضع المعايير الواضحة لحماية الحجاج. في النهاية، يجب على الجميع الالتزام بالمعايير الموضوعة، وبذلك يتحقق الاستقرار المنشود في سياق الحج السياحي.

تجدر الإشارة إلى أن الوزارة ستقوم بنشر جميع الضوابط على بوابة خدمات الإدارة المركزية لشركات السياحة، حتى يتمكن الناس من الاطلاع على كل التفاصيل بسهولة.