نائبة تستفسر عن الرقابة على أداء مستشفيات المراكز الطبية المتخصصة
قدمت النائبة صافيناز طلعت، عضو مجلس النواب، استفسارًا لوزير الصحة والسكان حول كيفية إدارة المستشفيات التابعة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة. يبدو أن هناك شكاوى تتعلق ببطء الاستجابة في بعض هذه المستشفيات.
تجدر الإشارة إلى أن مستشفيات الأمانة تحت إشراف وزارة الصحة مباشرة، وليس لها تبعية إدارية لمديريات الصحة في المحافظات. لذلك، يبدو أنه من الضروري وجود نظام رقابي واضح يضمن مراقبة مستمرة لجودة الخدمات وكفاءة العمل، فضلاً عن سرعة التعامل مع المرضى والشكاوى.
أيضًا، طلبت النائبة معرفة مؤشرات الأداء التي تعتمدها الوزارة لقياس جودة الخدمة. مثل، أوقات الانتظار وسرعة الاستجابة، بالإضافة إلى سلامة المرضى. كما تساءلت عن كيفية تلقي الشكاوى ومدى التزام الوزارة بالاستجابة السريعة لها.
وعلى صعيدٍ آخر، تساءلت عن عدد المستشفيات التابعة للأمانة التي حصلت على الاعتماد من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وما هي خطة الوزارة للاعتماد المتبقية منها. وهل يتم تقييم إدارات المستشفيات بشكل دوري، وربط ذلك بمؤشرات أداء محددة. هذا أمر مهم للغاية.
من المهم أن نفهم أن المشكلة ليست فقط في وجود جهة إشرافية، بل يجب أن نكون أمام نظام يمكن المواطنين، والوزارة، والبرلمان من معرفة مستوى أداء كل مستشفى بشكل دقيق. كما يجب محاسبة المسؤولين عند وجود أي قصور.
واضعةً كل ذلك في اعتبارها، أنهت النائبة سؤالها بتوجيه طلب لوزير الصحة ليشرح كيفية ضمان الوزارة لجودة وكفاءة أداء مستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة، وأيضًا سرعة استجابتها لاحتياجات المرضى بشكل دائم وقابل للقياس.
