التعليم العالي تكشف عن 503 شكوى والتماسًا من المواطنين خلال يوليو

خلال شهر يوليو 2026، أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي أنها تعاملت مع 503 شكاوى والتماسات، وهذا في إطار جهودها لتحسين التواصل مع المواطنين والاستجابة لمطالبهم بسرعة. ومن الناحية الإيجابية، تم الانتهاء من 390 طلبًا، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاهها من خلال عدة قنوات تواصل.

الإدارة العامة لخدمة المواطنين تستمر في متابعة وفحص الشكاوى عبر مختلف الوسائل، وتأخذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة.

إنجازات شهر يوليو

مابين 1 يوليو إلى 30 يوليو 2026، كانت النتائج كالتالي:

بالنسبة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، تم الانتهاء من 213 طلبًا.

مستوى الطلبات من الإدارة عبر البريد الإلكتروني: تم معالجة 50 طلبًا.

أما بالنسبة لمركز اتصال التعليم العالي، فقد تمت معالجة 4 شكاوى كاملة.

تؤكد الوزارة أنها لن تتوقف عند هذه النقطة، بل ستواصل جهودها في فحص الشكاوى والالتماسات بسرعة وفاعلية. هذا يسهم في تحسين الخدمات المقدمة، مما يمكنها من الاستماع لتطلعات المواطنين بشكل أفضل.

طرق التواصل

إذا كنت ترغب في تقديم شكاوى أو طلبات، يمكنك الوصول إليهم عبر:

المقر العام للإدارة العامة لخدمة المواطنين: 97 شارع الجمهورية، القاهرة.
هاتف: 0227945072 – فاكس: 0227923517.

البريد الإلكتروني: [email protected]

الخط الساخن: 16528.

تجد أيضًا معلومات على الصفحة الرسمية لمنظومة الشكاوى الحكومية على فيسبوك.

وأخيرًا، يمكنك زيارة بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الإنترنت.