عطل مفاجئ يصيب تطبيق إنستاباي ورسالة تحديث الخدمة تظهر للمستخدمين

اليوم، وبهذه العجالة، واجه تطبيق إنستاباي (InstaPay) مشكلة تقنية مفاجئة. فقد لاحظ بعض المستخدمين أنه لم يعد بإمكانهم الدخول إلى خدمات التطبيق، حيث ظهرت لهم رسالة تقول “جاري تحديث الخدمة” عندما حاولوا تسجيل الدخول. هذا العطل تسبب في توقف بعض التحويلات المالية الفورية، ما أثر على الكثيرين ممن يعتمدون على التطبيق في معاملاتهم اليومية.

عدد من المستخدمين أوضحوا أن شاشة التطبيق كانت تظهر شعار إنستاباي وكلمة “جاري تحديث الخدمة، سنعود بعد قليل”، بالإضافة إلى زر “حاول مرة أخرى”. هذه الإشارات كانت توضح أن هناك أعمال صيانة أو تحديث جارية، لكن لم يكن هناك أي إعلان مسبق عن متى ستنتهي هذه الخدمة.

عموماً، أوجد هذا العطل حالة من الإحباط بين المستخدمين، خاصة وأن العديد منهم يعتمدون بشكل كبير على التطبيق لتنفيذ التحويلات البنكية وسداد مدفوعاتهم اليومية. وقد طالب بعضهم بأن يكون هناك إعلان مسبق عن مواعيد الصيانة لتفادي هذه المفاجآت، وهذا أمر يمكن فهمه، ففي عالم المعاملات المالية، التخطيط مهم.

من جهة أخرى، طمأن خبراء في القطاع المصرفي الجميع، مشيرين إلى أن توقف التطبيق لا يؤثر على أرصدة العملاء. إنستاباي، كما أوضحوا، هو مجرد منصة لنقل الأموال بشكل لحظي بين الحسابات البنكية، والأموال تظل محفوظة في البنوك، لذا نصحوا أن يستفيد العملاء من التطبيقات الرسمية للبنوك لعمل التحويلات مؤقتًا، لحين عودة الخدمة.

حتى الآن، لم يكن هناك أي إعلان رسمي من قبل إدارة إنستاباي حولسبب العطل أو موعد استئناف الخدمة. ومع ذلك، كانت تجارب سابقة تشير إلى أن أعمال الصيانة والتحديث تأخذ عادة ما بين ساعة إلى ثلاث ساعات. لذا، يبقى الأمل في أن تكون العودة السريعة كما يحدث غالباً.

إنستاباي يعتبر من أبرز تطبيقات الدفع والتحويل الفوري في مصر، والكثير من العملاء يعتمدون عليه في معاملاتهم المالية بشكل يومي. ولهذا، فإن أي توقف في الخدمة يؤثر بشكل كبير على حركة التحويلات اليومية، وهذا ما يجعل الأمر يبقى في دائرة الأحاديث.