صندوق الإسكان يغلق ملفات الطلبات المرفوضة بعد عام من غياب التظلمات والتواصل

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه بعد مرور عام كامل على رفض طلب الحصول على وحدة سكنية، من دون أن يقدّم صاحب الطلب تظلم أو شكوى أو أي اتصال رسمي، سيتم اعتبار ذلك بمثابة تراجع عن الطلب.

الإسكان الاجتماعي

الصندوق أوضح أن هناك عدة طرق رسمية للتواصل، مثل الموقع الإلكتروني الخاص بالصندوق، صفحته على فيس بوك، والأرقام المخصصة لخدمة العملاء. هناك أيضًا منظومة الشكاوى الإلكترونية. إذا لم يقم العميل بأي إجراء خلال السنة التي تلي الرفض، فسوف يغلق الملف المتعلق بطلبه.

يحق للناس الذين تم إغلاق ملفاتهم استرداد مقدمات الحجز والأقساط التي دفعوها مسبقًا. يمكنهم استردادها من خلال مكاتب البريد أو عبر فروع بنك التعمير والإسكان، بناءً على طريقة السداد والإجراءات المتبعة.

كما دعا صندوق الإسكان الاجتماعي المواطنين لمتابعة طلباتهم والتواصل عبر القنوات الرسمية إذا كان لديهم أي استفسارات أو رغبة في التظلم. هذا مهم لضمان حقوقهم والتأكد من إكمال الإجراءات المطلوبة في الوقت المناسب.