بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي في جائزة لبّيتم السعودية للتميز
سلط المركز الإعلامي لمجلس الوزراء الضوء على تتويج بعثة الحج المصرية، تحت إشراف وزارة الداخلية، بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك في فئة مكاتب شؤون الحج.
جهود البعثة المصرية في خدمة الحجاج
يعكس فوز البعثة بالجائزة حجم الجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات الثلاث (القرعة، التضامن، السياحة) في تقديم الخدمات للحجاج. إضافةً إلى ذلك، تجسد التعاون والتنسيق الفريد بين رؤساء هذه البعثات، والذي ساعد في تلبية جميع احتياجات الحجاج، مع التركيز على الجانب الإرشادي لتوعية الحجاج بأهم الضوابط المتعلقة بمناسك الحج، مما يعكس الصورة الحضارية لمصر.
الالتزام بالجداول الزمنية
أوضح المركز الإعلامي أن التتويج جاء نتيجة الالتزام الثابت من البعثة بالجدول الزمني لكافة مراحل البرنامج. حيث عملت البعثة على تنظيم مقار إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحجز المخيمات في مشعري عرفات ومنى، بالإضافة إلى توفير وسائل النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات لجميع الحجاج وفقًا للجداول الزمنية المحددة.
التدريب والتوعية
شملت الجهود أيضًا الالتزام بتدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية. فضلاً عن تنفيذ خطة توعوية متكاملة لجميع مراحل رحلة الحج.
تقييم الخدمات المقدمة
في سياق متصل، أجرت فرق التقييم الخاصة بالجائزة زيارة ميدانية لمقر البعثة للاطلاع على استراتيجية العمل بها، وتفقدت مقار إقامة الحجاج بالمنطقة المركزية قرب الحرم المكي الشريف، والمخيمات بمشعري عرفات ومنى. كما التقت بالحجاج المصريين لتقييم الخدمات المقدمة لهم، حيث رصدت حالة من الرضا والإشادة بالخدمات التي تلقوها.
جائزة “لبّيتم”
تجدر الإشارة إلى أنه تم إطلاق جائزة “لبّيتم” بهدف تعزيز مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات للتميز في تقديم خدماتهم، مما يسهم في خلق تجربة روحانية تفوق تطلعات ضيوف الرحمن.
