منصة إلكترونية موحدة من التموين لرفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستخدم

اجتماع لمتابعة مشروعات التحول الرقمي

عقد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، اجتماعًا موسعًا لمتابعة مستجدات مشروعات التحول الرقمي بجهاز تنمية التجارة الداخلية، بحضور كل من الدكتور محمد عوض رئيس الجهاز، وكريم الشافعي نائب رئيس الجهاز، والسيد أحمد فتحي نائب رئيس الجهاز، والأستاذ أحمد كمال مساعد الوزير والمتحدث الرسمي، وسارة العزازي رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير، والمهندس أشرف جادو رئيس الإدارة المركزية لمركز معلومات التجارة.

تقدم في مشروعات التحول الرقمي

خلال الاجتماع، تم استعراض ما حققه الجهاز من تقدم في تنفيذ مجموعة متكاملة من المشروعات الرقمية التي تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتحديث بيئة العمل الداخلية. تساهم هذه التطورات في تحقيق التكامل بين تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مع الاعتماد على البيانات لدعم اتخاذ القرار وتقليل الإجراءات الورقية.

تطوير الموقع الإلكتروني الرسمي

كما شهد الاجتماع عرضًا تفصيليًا لأعمال تطوير الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز، ليصبح منصة رقمية متكاملة تقدم خدمات إلكترونية عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام. هدف هذه التعديلات هو تحسين تجربة المستخدم وزيادة كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة، وتعزيز استقرار النظام، والتكامل مع الأنظمة الداخلية، وتفعيل قنوات التواصل الرقمية الفعالة، مما ساهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وزيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية.

دعوة لاستكمال إجراءات الموقع الجديد

وجه الوزير بسرعة استكمال إجراءات إطلاق الموقع الرسمي الجديد للجهاز، ليكون نافذة رقمية موحدة تعكس هوية الجهاز وتدعم تقديم الخدمات الإلكترونية بكفاءة، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتعزيز التواصل مع المواطنين والمستثمرين.

مشروع إنشاء بوابة رقمية متكاملة

كما تم استعراض مشروع إنشاء بوابة رقمية متكاملة لإدارة وتشغيل أعمال الجهاز، والتي تشمل مجموعة من الأنظمة الذكية مثل نظام الحضور والانصراف الإلكتروني، ونظام إدارة الموارد البشرية، ولوحات مؤشرات السجل التجاري للتحليل اللحظي، ومنظومة التفتيش الرقمي، وأنظمة الخرائط التفاعلية، بالإضافة إلى تطبيقات العمل الميداني. كل ذلك يدعم التحول إلى نموذج الإدارة الرقمية المعتمد على البيانات.

مرحلة التنفيذ والتشغيل التجريبي

أشار الحضور إلى أن تنفيذ هذه المنظومة تم وفق مراحل متكاملة بدأت بالتحليل والتصميم، ثم بالتطوير والتكامل، وصولًا إلى التشغيل التجريبي. تمت تفعيل منظومة التفتيش الرقمي منذ فبراير 2026، مما ساهم في التحول إلى الرقابة اللحظية، وتحسين كفاءة المتابعة، وتقليل التدخل البشري، وتعزيز الشفافية.

استمرار جهود التحول الرقمي

أكد الدكتور شريف فاروق أن الوزارة مستمرة في دعم جهود التحول الرقمي في جميع الجهات التابعة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة الأداء الحكومي. كما شدد على أهمية توسيع استخدام الحلول التكنولوجية الحديثة وتعظيم الاستفادة من البيانات في دعم صنع القرار.

إجراءات التطوير المستمر

وجه الوزير باتخاذ الإجراءات اللازمة للتطوير المستمر للموقع الإلكتروني ومنظومة إدارة العمل الداخلي، إذ يعتبران نموذجًا متكاملًا يعكس مستوى التقدم في التحول الرقمي داخل الجهاز.