السياحة تراقب انتظام رحلات العمرة وبرامجها المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك

تواصل وزارة السياحة والآثار متابعتها الدائمة لانتظام رحلات العمرة وبرامجها المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك، انطلاقًا من حرصها على ضمان حصول المعتمرين المصريين على خدمات متميزة تتماشى مع المعايير المتفق عليها. كما تسعى الوزارة للتأكد من الالتزام التام بالضوابط التي اعتمدها السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار.

تنظيم حركة العمرة

أكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن حركة سفر ووصول المعتمرين المصريين تسير بشكل منظم. وقد أشارت إلى أن المتابعة والرقابة الميدانية مستمرة على البرامج المنفذة من قبل شركات السياحة، لضمان الالتزام بمواعيد السفر والعودة ومستوى الخدمات المقدمة، بما في ذلك التسكين وفقًا للبرامج المعتمدة.

التعاون مع وزارة الحج والعمرة السعودية

أشارت الوزارة إلى أهمية التعاون المستمر مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، مما يسهم في سرعة التعامل مع أي تطورات أو ملاحظات قد تظهر خلال ذروة الموسم، وضمان تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

الجولات الميدانية للبعثة

وأضافت أن بعثة وزارة السياحة والآثار في الأراضي المقدسة تقوم بإجراء جولات يومية على فنادق إقامة المعتمرين، ولها تواصل مباشر مع شركات السياحة المنظمة. في حال رصد أي عقبات أو تلقي شكاوى، يتم التدخل الفوري لحلها بأسرع وقت ممكن.

الإجراءات التصحيحية الفورية

أكدت الوزارة أنها لن تتوانى عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية فور ثبوت أي مخالفات، خاصة فيما يخص التسكين ومستوى الخدمات، وذلك وفقًا لتوجيهات السيد وزير السياحة والآثار وبالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة. يهدف ذلك إلى الحفاظ على حقوق المعتمر المصري وضمان حصوله على الخدمات المحددة في البرنامج المتعاقد عليه.

دعوة للالتزام بالمعايير

في هذا الصدد، تُهيب وزارة السياحة والآثار بجميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة الالتزام الكامل بالبرامج المعتمدة ومواعيد السفر والعودة، وأماكن إقامة المعتمرين المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة “نسك” السعودية. أي مخالفة لهذه الضوابط ستؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد الشركة المخالفة، وذلك لحماية حقوق المعتمرين وضمان جودة الخدمة المقدمة.