حملة توعوية جديدة لتوعية المعتمرين المصريين ورفع وعيهم

أطلقت وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية حملة توعوية مشتركة للتعريف بالاشتراطات والإجراءات المتعلقة بأداء مناسك العمرة. تهدف هذه الحملة إلى رفع مستوى الوعي لدى المعتمرين المصريين، مما يسهم في تسهيل تحقيق مناسك العمرة وضمان سلامتهم.

إصدار دليل المعتمر المصري

انطلقت الحملة بإصدار “دليل المعتمر المصري”، والذي يُعتبر من أوائل مخرجات التعاون بين الوزارتين. تأتي هذه الخطوة كجزء من تنفيذ توصيات الاجتماعات التي عُقدت مؤخرًا في القاهرة بين وزير السياحة والآثار ووزير الحج والعمرة السعودي، بالإضافة إلى الاجتماعات التنسيقية في جدة ومكة المكرمة. يهدف هذا التعاون إلى تطوير نظم العمرة والحج السياحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين.

نتائج التعاون المثمر

قالت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة، إن هذا الدليل أُعد بالتعاون بين الوزارتين، وهو نتيجة ملموسة للتنسيق المستمر بين الجانبين. وأشادت بالجهود المثمرة مع وزارة الحج والعمرة في سبيل تقديم أفضل مستوى خدمة لضيوف الرحمن.

توزيع الدليل على المعتمرين

قامت وزارة السياحة والآثار بوضع دليل المعتمر المصري على البوابة المصرية للعمرة، كما ستقوم بإرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر لتعميمه على الشركات السياحية. سيتولى هذه الشركات توزيع الدليل على المعتمرين، بالإضافة إلى طباعته وتوزيعه في صالات السفر بالمطارات. كما سيتم تيسير الوصول إلى هذا الدليل عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان وصوله لأكبر عدد من المعتمرين.

تيسير الوصول إلى المعلومات

تم توفير الدليل أيضًا بشكل رقمي عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، مما يمكن المعتمرين من الاطلاع عليه بسهولة باستخدام هواتفهم المحمولة، ويساعد على انتشاره بين أكبر عدد ممكن من المعتمرين.

محتوى دليل المعتمر المصري

يتضمن دليل المعتمر المصري أبرز المعلومات الضرورية للمعتمرين قبل وأثناء رحلتهم. يشمل ذلك إجراءات الحصول على التأشيرة، والاستعدادات اللازمة للرحلة، وكافة جوانب أداء المناسك، بالإضافة إلى إرشادات الصحة والسلامة. كما يسلط الضوء على الخدمات المتاحة داخل الحرمين الشريفين وأهم المعالم السياحية في مكة والمدينة المنورة.

التعامل مع شركات السياحة المرخصة

أشار الدليل إلى أهمية البوابة المصرية للعمرة التي تُعتبر القناة القانونية والآمنة لتنظيم رحلات العمرة، ودعا المواطنين للتعامل فقط مع الشركات المرخصة من الوزارة والمُسجلة رسميًا على البوابة. يعزز ذلك من حماية حقوق المعتمرين ويقيهم من أي محاولات احتيال.

خدمات الدعم والمساعدة

يتضمن الدليل بيانات الاتصال المباشر مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات سواء داخل مصر أو أثناء التواجد في الأراضي المقدسة. كما يشتمل على خط ساخن وأرقام لجان الوزارة المتواجدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، التي تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم وحل أي مشكلات تعترض المعتمرين.

كما يوجد رقم للإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية لحماية حقوق المواطنين ولتجنب الوقوع فريسة للاحتيال.